Versand & Lieferung

Lagerbestand & Versandzeit

Alle im Shop bestellbaren Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, sofort lieferbar. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang.

Versandländer & Versandkosten

Wir versenden Europaweit und in die Schweiz

Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, sobald die Lieferadresse eingegeben wurde.

Sendungsverfolgung & Abstellerlaubnis

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

  • Sollte die Mail nicht im Posteingang landen, bitte auch den Spam-Ordner checken.

  • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Link aktiv ist.

Abstellerlaubnis

Der Zusteller darf grundsätzlich keine Pakete ohne Zustellnachweis ablegen. Hinweise wie „Bitte unter der Treppe abstellen“ im Warenkorb werden nicht berücksichtigt.

Wenn Du möchtest, kannst Du über den Tracking-Link beim jeweiligen Versanddienstleister eine einmalige Abstellerlaubnis erteilen. Damit stimmst Du einer Zustellung ohne Unterschrift zu – auf eigenes Risiko.

Außerdem kannst Du über den Link eine Umleitung zur Packstation oder Filiale veranlassen.

Hinweise zur Lieferung

  • Zahlung per Vorkasse: Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.

  • Sonn- und Feiertage: An diesen Tagen findet keine Zustellung statt.

  • Samstagszustellung:

    • DHL liefert auch am Samstag.

    • GLS liefert nicht am Samstag.

Abholung vor Ort

Du kannst Deine Bestellung auch bei uns vor Ort abholen – in der Regel ca. 2 Stunden nach Bestellung. Wir informieren Dich per Mail oder WhatsApp, sobald alles bereit ist. Bitte beachte, dass wir kein Ladengeschäft sind und daher immer eine Terminvereinbarung zur Abholung stattfinden muss.

Wir geben alles, damit Deine Bestellung schnell & zuverlässig bei Dir ankommt! 🚀

Verpackung:

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und achten daher auch bei unseren Verpackungen auf umweltfreundliche Lösungen.

Deine Sendung wird, soweit möglich, ausschließlich in Papier verpackt. Selbst das verwendete Klebeband besteht aus Papier. Um die Winkelteile optimal vor Kratzern zu schützen, fixieren wir diese mit einer geringen Menge Stretchfolie.

Darüber hinaus nutzen wir recyceltes Verpackungsmaterial wie Schaumpolsterfolie oder ähnliche Materialien, aber ausschließlich in Zweitverwendung, da dies ressourcenschonender ist als eine Entsorgung.
Zudem setzen wir auf möglichst passende Kartons, um das Verpackungsvolumen zu reduzieren und verzichten bewusst auf eine zusätzliche Einzelverpackung der Winkelteile.

Falls deine Bestellung Aluprofile enthält wird deine Sendung aus mindestens einer Versandhülse bestehen.
Am besten öffnet man diese Hülse am dickeren Ende, dort liegen 4 Schichten Karton aufeinander, man kann vorsichtig und knapp am Rand mit einem Messer ringsum schneiden, den Karton stirnseitig aufklappen und den Inhalt herausziehen.
Die Profile sind einzeln in Folie gewickelt, einfach um Kratzer zu vermeiden, das ist notwendig.
Die Folie bitte über den gelben Sack entsorgen.

Lieferung außerhalb Deutschlands:

Zur Steuerbefreiung im Rahmen der innergemeinschaftlichen Lieferung bitte bei der Lieferadresse die Umsatzsteuernummer eintragen, das Shopsystem prüft diese und berechnet dann automatisch einen Mehrwertsteuer Nullsatz. Nachträgliche Steuerrückerstattungen sind nicht möglich. Der angegebene Firmenname wird inhaltlich abgeglichen und muss mit dem im Umsatzsteuerregister angegebenen Namen übereinstimmen.

Bei Problemen mit der Steuerbefreiung kann es sein, das die UID auch in der Lieferadresse eingetragen werden muss, nicht nur in der Rechnungsadresse.

Wir liefern unsere Bestellungen direkt per DHL und GLS in die Schweiz.
Dabei erstellen wir automatisch eine steuerfreie Handelsrechnung in 3 facher Ausführung und übernehmen die Anmeldung beim Zoll mit passenden HS Codes direkt per CN23 Formular. Das erleichtert die Verzollung enorm und vermeidet Ärger beim Zoll. Frankatur ist DAP.
Dir entstehen in der Regel also nur die Zollimportkosten der Schweizer Post in Höhe von 13 Franken + 3% Warenwertzuschlag. Ab 62 CHF wird zusätzlich Mehrwertsteuer von 8,1% fällig.

Achtung an alle Deutschlandgrenzbesteller und Privatausfuhrverzoller:

Wir liefern natürlich an deutsche Paketshops und grenznahe Abholservices. Nur bitte zwingend folgende Punkte beachten:

  • Als Rechungsadresse muss die eigene Wohnanschrift in der Schweiz eingetragen werden.
  • Als abweichende Versandadresse wird der Paketshop mit eventuellen Merkmalen wie Kundennummer oder dergleichen eingetragen.
  • Die Steuer- und Versandberechnung erfolgt immer automatisch nach der Lieferadresse, nicht der Rechnungsadresse.

Wichtig: Wir füllen keine Ausfuhrbescheinigungen oder derartige Formulare zur Mehrwertsteuerrückerstattung aus und leisten auch keinerlei Mehrwertsteuerrückerstattung im Nachhinein!

You are welcome to place an order with a UK billing address.
Please note, however, that delivery is only possible via a German customs service provider or forwarding agent.

This means: your order will be shipped to your appointed partner in Germany, who will then handle customs clearance and onward delivery to the UK.

Well-known service providers include (examples, not exhaustive):

  • Mailboxde.com

  • MyGermany.com

  • BorderGuru

  • EuroSender

Please make sure to register with one of these (or a similar) service before placing your order and provide the corresponding German delivery address during checkout. This ensures smooth processing.

Thank you for your understanding!

Zahlungsmöglichkeiten

Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Alle Zahlungsinfos senden wir Dir direkt nach Bestellung per Email zu. Bitte nutze deine Bestellnummer ohne Zusätze als Verwendungszweck. Diese findest du in jeder Email von Uns. Das erleichtert uns die Zuordnung enorm, Danke!

Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Das funktioniert mit der Option „Echtzeitüberweisung“ innerhalb weniger Sekunden.

Nach Zahlungseingang erhältst du von uns die Rechnung automatisch per Email.

Wir bieten die Möglichkeit per Paypal zu bezahlen. Paypal stellt folgende Dienste bereit:

  • Sofortzahlung per Paypal
  • Paypal später Bezahlen
  • SEPA Lastschrift
  • Debit oder Kreditkarte

Wir bieten die Option zum Rechnungskauf via Ratepay an. Bitte beachte das die Forderung des Kaufpreises an Ratepay abgetreten wird und auch dort bezahlt werden muss. Du erhältst dazu seperat eine Email von Ratepay mit den Zahlungsanweisungen. Bitte Ignoriere unsere Rechnung und Überweise den Betrag nicht an unsere Kontoverbindung!

Wir haben keinen Einfluss auf die Risikoprüfung von Ratepay und so kann diese Zahlungsart in Einzelfällen nicht zur Verfügung stehen.

Wir prüfen Ihre Bestellung zeitnah manuell und nach erfolgreicher Prüfung verschicken wir ihre Bestellung und Sie erhalten eine Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel per Email.
Bitte beachten Sie, das ein Rechnungsversand per Post nur auf Wunsch erfolgt, ansonsten nur elektronisch an die uns bekannte E-Mailadresse.

Was sind große Firmen? Wir prüfen ihre Bestellung individuell, soviel vornweg, der seit einem Jahr angemeldete Hausmeisterservice als Einzelunternehmen gehört nicht dazu.

Wir senden unsere Rechnungen im normalfall per Email im PDF Format zu, da die Mehrheit unserer Kunden Privatkunden sind.
Auf Wunsch senden wir ihnen aber auch gerne die neue, standardisierte E-Rechnung im Format ZugFeRD oder CIUS zu.