Hinweise zum Jahreswechsel 2025/2026
Unser letzter Versandtag ist Montag, der 22.12., Bestellschluss ist 09:00 Uhr morgens. DHL plant diese Pakete noch rechtzeitig bis Heiligabend zuzustellen. Bei Sperrgut- und Warenpostsendungen klappt es wahrscheinlich auch, eine Garantie können wir aber nicht geben.
Am 22.12.25 verschicken wir morgens noch deine Weihnachtsgeschenke und sind dann bis einschließlich 6.1.26 im Betriebsurlaub.
Wir wünschen dir eine frohe Weihnachtszeit, einen tollen Start ins neue Jahr und freuen uns schon jetzt auf ein fantastisches 2026 mit dir!
Herzliche Grüße und eine geruhsame Zeit vom gesamten DeltaVan-Team!
Lagerbestand & Versandzeit
Alle im Shop bestellbaren Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, sofort lieferbar. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bzw. bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
Versandländer & Versandkosten
Wir versenden Europaweit und in die Schweiz
Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, sobald die Lieferadresse eingegeben wurde.
Sendungsverfolgung
Sobald Deine Bestellung verpackt wird, erhältst Du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Solltest du auf die Versandbestätigung warten schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.
Abstellerlaubnis
Der Zusteller darf grundsätzlich keine Pakete ohne Zustellnachweis ablegen. Wenn du beim Zahlungsvorgang eine Abstellerlaubnis erteilst und einen Wunschort (z. B. Terrasse, Garage, Gartenhaus) angibst, kann DHL dein Paket auch in deiner Abwesenheit abstellen. Aber Achtung: Mit Ablieferung an diesem Ort gilt das Paket als zugestellt; ab diesem Zeitpunkt trägst du das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.
Den aktuellen Status deiner Sendung kannst du jederzeit über den Link in der Sendungsverfolgung einsehen, den du automatisch mit der Versandbestätigung erhältst. Über diesen Link kannst du außerdem eine Umleitung zur Packstation oder Filiale veranlassen und auch im Nachhinein eine Abstellerlaubniss erteilen wenn du nicht Zuhause bist.
Abholung vor Ort
Du kannst Deine Bestellung auch bei uns vor Ort abholen. Bestell dazu einfach im Shop und wähle als Versandart „Abholung vor Ort“ aus. Die Zahlung muss ebenfalls im Vornherein erfolgen, eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich. Wir informieren Dich per Mail sobald deine Bestellung abholbereit ist.
Bitte beachte, dass wir kein Ladengeschäft sind und daher immer eine Terminvereinbarung zur Abholung stattfinden muss und kein spontaner Einkauf vor Ort möglich ist.
In dringenden Fällen bitte per Whatsapp Kontakt aufnehmen, das kann auch alles schnell gehen.
Verpackung
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und achten daher auch bei unseren Verpackungen auf umweltfreundliche Lösungen.
Deine Sendung wird, soweit möglich, ausschließlich in Papier verpackt. Selbst das verwendete Klebeband besteht aus Papier. Um die Winkelteile optimal vor Kratzern zu schützen, fixieren wir diese mit einer geringen Menge Stretchfolie.
Darüber hinaus nutzen wir recyceltes Verpackungsmaterial wie Schaumpolsterfolie oder ähnliche Materialien, aber ausschließlich in Zweitverwendung, da dies ressourcenschonender ist als eine Entsorgung.
Zudem setzen wir auf möglichst passende Kartons, um das Verpackungsvolumen zu reduzieren und verzichten bewusst auf eine zusätzliche Einzelverpackung der Winkelteile.
Verpackungshinweis zu Aluprofilen / Sperrgut
Falls deine Bestellung Aluprofile enthält wird deine Sendung aus mindestens einer Versandhülse bestehen.
Am besten öffnet man diese Hülse am dickeren Ende, dort liegen 4 Schichten Karton aufeinander, man kann vorsichtig und knapp am Rand mit einem Messer ringsum schneiden, den Karton stirnseitig aufklappen und den Inhalt herausziehen.
Die Profile sind einzeln in Folie gewickelt, einfach um Kratzer zu vermeiden, das ist notwendig.
Die Folie bitte über den gelben Sack entsorgen.
Lieferhinweise außerhalb Deutschlands:
Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Deutschland können bei Eingabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) im Bestellprozess automatisch steuerfrei (netto) einkaufen.
Unser Onlineshop prüft die angegebene UID automatisch und gleicht diese mit dem zugehörigen Firmennamen ab. Bei erfolgreicher Validierung werden die Preise im Shop als Nettopreise angezeigt und die Lieferung erfolgt als innergemeinschaftliche Lieferung gemäß Art. 138 MwSt-Richtlinie ohne Berechnung der deutschen Umsatzsteuer.
Voraussetzung hierfür ist, dass:
der Käufer Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuerrechts ist,
eine gültige UID eines EU-Mitgliedstaates (außer Deutschland) angegeben wird und
die Ware in einen anderen EU-Mitgliedstaat versendet wird.
- Wichtig: Die UID muss auch bei der Lieferadresse angegeben werden und die Lieferadresse muss den Firmennamen im Feld „Firma“ enthalten.
Die Umsatzsteuer schuldet in diesem Fall der Leistungsempfänger im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens im jeweiligen Bestimmungsland. Der Vorsteuerabzug richtet sich nach den nationalen steuerrechtlichen Vorschriften des Landes des Unternehmers.
Sollte die UID nicht gültig sein oder nicht erfolgreich verifiziert werden können, behalten wir uns vor, die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer nachträglich in Rechnung zu stellen.
Wir liefern unsere Bestellungen direkt per DHL und GLS in die Schweiz.
Dabei erstellen wir automatisch eine steuerfreie Handelsrechnung in 3 facher Ausführung und übernehmen die Anmeldung beim Zoll mit passenden HS Codes direkt per CN23 Formular. Das erleichtert die Verzollung enorm und vermeidet Ärger beim Zoll. Die Frankatur ist DAP.
Dir entstehen in der Regel also nur die Zollimportkosten der Schweizer Post in Höhe von 13 Franken + 3% Warenwertzuschlag. Ab 62 CHF wird zusätzlich Mehrwertsteuer von 8,1% fällig.
Achtung an alle Deutschlandgrenzbesteller und Privatausfuhrverzoller:
Wir liefern natürlich an deutsche Paketshops und grenznahe Abholservices. Nur bitte zwingend folgende Punkte beachten:
- Als Rechungsadresse muss die eigene Wohnanschrift in der Schweiz eingetragen werden.
- Als abweichende Versandadresse wird der Paketshop mit eventuellen Merkmalen wie Kundennummer oder dergleichen eingetragen.
- Die Steuer- und Versandberechnung erfolgt immer automatisch nach der Lieferadresse, nicht der Rechnungsadresse.
Wichtig: Wir füllen keine Ausfuhrbescheinigungen oder derartige Formulare zur Mehrwertsteuerrückerstattung aus und leisten auch keinerlei Mehrwertsteuerrückerstattungen im Nachhinein!
You are welcome to place an order with a UK billing address.
Please note, however, that delivery is only possible via a German customs service provider or forwarding agent.
This means: your order will be shipped to your appointed partner in Germany, who will then handle customs clearance and onward delivery to the UK.
Well-known service providers include (examples, not exhaustive):
Mailboxde.com
MyGermany.com
BorderGuru
EuroSender
Please make sure to register with one of these (or a similar) service before placing your order and provide the corresponding German delivery address during checkout. This ensures smooth processing.
Thank you for your understanding!
Zahlungsmöglichkeiten
Überweise direkt an unsere Bankverbindung. Alle Zahlungsinfos senden wir Dir direkt nach Bestellung per Email zu.
Bitte nutze deine Bestellnummer ohne Zusätze als Verwendungszweck. Diese findest du in jeder Email von Uns. Das erleichtert uns die Zuordnung enorm, Danke!
Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Das funktioniert mit der Option „Echtzeitüberweisung“ innerhalb weniger Sekunden.
Nach Zahlungseingang erhältst du die Rechnung von uns automatisch per Email.
Wir bieten die Möglichkeit per Paypal zu bezahlen. Paypal stellt folgende Dienste bereit:
- Sofortzahlung per Paypal
- Paypal später Bezahlen
- SEPA Lastschrift
- Debit oder Kreditkarte
Wir bieten die Option zum Rechnungskauf via Ratepay an. Bitte beachte das die Forderung des Kaufpreises an Ratepay abgetreten wird und auch dort bezahlt werden muss. Du erhältst dazu seperat eine Email von Ratepay mit den Zahlungsanweisungen. Bitte Ignoriere unsere Rechnung und Überweise den Betrag nicht an unsere Kontoverbindung! Unsere Rechnung dient rein deiner Buchhaltung.
Wir haben keinen Einfluss auf die interne Risikoprüfung von Ratepay und so kann diese Zahlungsart in Einzelfällen nicht zur Verfügung stehen.
Wir prüfen Ihre Bestellung zeitnah manuell und nach erfolgreicher Prüfung verschicken wir ihre Bestellung und Sie erhalten eine Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel per Email.
Bitte beachten Sie, das ein Rechnungsversand per Post nur auf Wunsch erfolgt, ansonsten nur elektronisch an die beim Check-Out angegebene E-Mailadresse.
Was sind große Firmen? Wir prüfen jede Bestellung individuell, soviel vornweg, der seit einem Jahr angemeldete Hausmeisterservice als Einzelunternehmen gehört nicht dazu.
Wir senden unsere Rechnungen normalerweise im PDF Format zu, da die Mehrheit unserer Kunden Privatkunden sind.
Auf Wunsch senden wir ihnen aber auch gerne die neue, standardisierte E-Rechnung im Format ZugFeRD oder CIUS zu.